Lindenbaum Agenturer ABs policy for behandling av personopplysninger, GDPR
Innledning
Lindenbaum Agenturer AB (Fritaire Nordic) samler inn personopplysninger om deg for at du skal kunne handle i nettbutikken vår og motta varene dine, men også for å kunne gi deg best mulig service hvis for eksempel maskinen din skulle gå i stykker. Lindenbaum Agenturer AB beskytter ditt personvern, og vårt mål er at du skal føle deg trygg på at dine personopplysninger behandles på en korrekt måte.
Hvilke personopplysninger som behandles Personopplysningerer all informasjon som direkte eller indirekte kan identifisere en levende, fysisk person.
Personopplysningene om deg som Lindenbaum Agenturer AB kan bli gitt til oss direkte eller indirekte på en rekke forskjellige måter, for eksempel når du bekrefter et kjøp på nettstedet vårt, når du kontakter oss direkte, fyller ut kontaktskjemaet vårt eller når du melder deg på for å motta nyhetsbrevene våre. Opplysningene består i hovedsak av navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer. Ved betaling av fakturaer behandles også personnummer, dette gjøres gjennom Klarna (ved betaling via Klarna, les deres egne retningslinjer for håndtering av personopplysninger her).
Nettstedet vårt inneholder funksjoner knyttet til META og Google Analytics. Vi henviser deg til å lese deres individuelle retningslinjer for behandling av personopplysninger.
Hvordan personopplysningene brukes og til hvilke formål
Personopplysningene dine vil bli behandlet for å administrere og sende ut bestillingen, men også i tilfelle det er nødvendig å kontakte deg angående bestillingen din. Informasjonen brukes ikke bare for å hjelpe deg med å fullføre kjøpet og behandle bestillingen din, men også for å forhindre svindel. Vi kan også behandle personopplysninger for markedsføringsformål. Dette kan for eksempel være informasjonsutsendelser av nyheter, men du har alltid rett til å velge å reservere deg mot sistnevnte, og du kan i så fall velge å avslutte abonnementet via en lenke i utsendelsen, eller kontakte oss direkte på info@lindenbaum.se. E-postadressen din lagres automatisk i Mailchimp når du velger å registrere deg for å motta nyhetsbrevene våre.
For at du skal kunne bruke nettstedet vårt, må vi sette en rekke funksjonelle informasjonskapsler. Vi bruker også disse funksjonelle informasjonskapslene for å opprettholde nettstedets tekniske funksjon.
Disse informasjonskapslene er nødvendige for at du skal kunne bruke tjenestene våre, se ulike produkter og legge inn bestillinger.
-Vi bruker informasjonskapsler/piksler for å levere annonser som er relevante for deg.
-Disse annonsene kan være basert på produkter du har kjøpt eller sett på, og de kategoriene du er mest interessert i.
-Vi bruker informasjonskapsler for å skape en personlig tilpasset opplevelse for deg på nettstedet vårt.
-Vi kan for eksempel vise produktforslag som passer bedre til dine behov. Hvis du for eksempel er på utkikk etter trådløse hodetelefoner, kan nettstedet gi deg forslag til hvilke typer andre har sett på eller passende tilbehør.
-Vi bruker øktinformasjonskapsler for å lagre produkter i handlekurven og for å holde deg innlogget mellom sidevisninger.
-Vi bruker informasjonskapsler for å analysere trafikk og kjøpshistorikk på nettstedet vårt.
-Dette gjøres gjennom avtalte tjenester, som f.eks. Google Analytics og Google AdWords, som samler inn denne informasjonen og gjør det mulig for oss å optimalisere systemer, lastetider og hva vi kan presentere bedre for deg som kunde.
Klarna
Når du legger inn en bestilling i butikken med Klarna Checkout som betalingsmetode, sendes informasjon om bestillingen din (navn, pris, antall, SKU) til Klarna. Når kjøpet er fullført, sender Klarna leverings- og faktureringsadressen tilbake til butikken. Disse dataene, samt en unik ID for kjøpet, lagres deretter som leverings- og fakturadata i bestillingen i WooCommerce.
Rettslig grunnlag Lindenbaum Agencies vil alltid behandle personopplysningene dine i samsvar med gjeldende lovgivning. Vår behandling av dine personopplysninger er nødvendig for at vi skal kunne gjennomføre kjøpet ditt og gi deg best mulig service, men også for at vi skal kunne kontakte deg hvis noe har gått galt med bestillingen din.
Utlevering av personopplysninger.
Lindenbaum Agencies bruker underleverandører til å sende ut bestillingen din. Disse underleverandørene kan motta de personopplysningene som er nødvendige for at du skal kunne motta varene dine. De må vite hvem som har bestilt og hvor varene skal leveres.
Lagringav dine personopplysninger Dine personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for at vi skal kunne administrere kjøpet, eller yte deg service i en garantisak, og så lenge du samtykker til å motta våre utsendelser eller så lenge vi er lovpålagt å lagre dem (for eksempel for regnskapsformål).
Omfanget av retningslinjene
Nettstedene våre inneholder lenker til andre nettsteder som vi ikke har noen kontroll over. Vi er ikke ansvarlige for andre nettsteder du velger å besøke via lenker fra våre nettsteder, og ikke for personvernerklæringene eller praksisen for behandling av personopplysninger som brukes der. Vi oppfordrer deg til å lese personvernerklæringene til disse andre nettstedene, slik at du forstår hvordan de samler inn, bruker og deler personopplysningene dine.
Dine rettigheterDu har visse rettigheter i forhold til Lindenbaum Agenturer AB, som behandlingsansvarlig for selskapets behandling av dine personopplysninger.
Du har følgende rettigheter i henhold til gjeldende personvernlovgivning:
-Rett til informasjon – en rett til å få bekreftelse og informasjon om behandlingen av personopplysningene dine.
-Rett til retting – en rett til å få uriktige opplysninger rettet.
-Rett til sletting – en rett til å få opplysninger fjernet. Denne rettigheten er begrenset til opplysninger som i henhold til loven bare kan behandles med ditt samtykke.
-Rett til begrensning av behandling – en rett til å be om at behandlingen av personopplysninger begrenses, for eksempel hvis du har innvendinger mot at opplysningene er korrekte.
-Rett til dataportabilitet – en rett til å be om overføring av personopplysninger fra én behandlingsansvarlig til en annen. Denne retten er begrenset til opplysninger som du selv har gitt oss.
-Du kan når som helst kontakte oss for å utøve noen av de ovennevnte rettighetene. Kontaktinformasjon finner du nederst i denne erklæringen. Hvis du mener at vår behandling av personopplysningene dine ikke er i samsvar med personvernforordningen, har du også rett til å klage til Datatilsynet, som er den kompetente tilsynsmyndigheten.
Endringer i disseretningslinjene Hvis vi bestemmer oss for å gjøre vesentlige endringer i innholdet i disse retningslinjene, vil vi, der det er hensiktsmessig, kontakte deg via e-postadressen du har oppgitt.
KontaktinformasjonHvis du har spørsmål om disse retningslinjene, eller ønsker å utøve noen av rettighetene dine ovenfor, kan du kontakte oss via en av kontaktveiene nedenfor:
info@lindenbaum.se
08-570 347 77
Lindenbaum Agencies AB
Vintervei 54
S-13540 Tyresö